2011年8月,史蒂夫·乔布斯卸(xie)任苹果CEO。许(xu)多人(ren)不禁好奇他一(yi)手(shou)开创的(de)苹果创新时代(dai)是否也将(jiang)就此落幕(mu)。然而,对于蒂姆·库克接任,鲜有人(ren)感到意外(wai)。

库克(ke)接任前就(jiu)是苹果(guo)资历深厚的首席(xi)运营官,管理(li)其全球供(gong)应链,并已(yi)为接替乔布斯这个棘(ji)手的位置准备(bei)了好(hao)几(ji)年。八年前,乔布斯确(que)诊(zhen)胰(yi)腺癌,在有(you)库克(ke)协助期(qi)间多次请假。

乔布斯(si)(si)的前战略顾问迈克·斯(si)(si)莱德说:“史(shi)蒂夫(fu)告诉(su)我,他绝对信(xin)任蒂姆。我当时就想(xiang),‘换我的话,这(zhei)真是(shi)不能再满(man)足了’。这(zhei)大概是(shi)史(shi)蒂夫(fu)·乔布斯(si)(si)可以给出的最(zui)高赞赏。”

乔布(bu)斯(si)去世(shi)几(ji)周前,库克(ke)正式接手(shou)苹果CEO一(yi)职。北京时间8月25日,是库克(ke)上任十周年(nian)纪念日。在过去十年(nian)前,外界针对“库克(ke)时代”的苹果能否(fou)缔造(zao)下一(yi)款(kuan)热(re)门产品的质疑声音从未消失,但(dan)也(ye)很少有人能否(fou)定库克(ke)取得的成功。

带领苹果成为全球市值最高的科技公司
十年前,苹果的年销售额为1080亿美元。今年,苹果的年销售额预期将达到约3700亿美元。在乔布斯卸任的前几天,苹果短暂超越埃克森美孚,成为全球市值第一的公司,当时苹果的市值刚刚达到3430亿美元。本周,苹果股价再创新高,公司市值超越2.4万亿美元——股东年平均回报率为22%。

据统计,库克(ke)上(shang)任一个月后(hou),苹果拥(yong)(yong)有60,400名全职员工(gong)。根据去年秋天的一份文(wen)件,目前,苹果在世界各地拥(yong)(yong)有147,000名全职员工(gong)。

CCS Insight分析师本(ben)·伍德说:“想当年,库克(ke)刚接任,大家都(dou)在说他不行(xing),没(mei)有(you)乔布斯那种魅力。库克(ke)的风格(ge)是‘安全但(dan)保守’。其实深挖下(xia)去,库克(ke)任期(qi)内的成绩令人(ren)惊叹。”

伍德说(shuo),站在(zai)投(tou)资者的角(jiao)度(du),库克(ke)“把iPhone系列(lie)变(bian)成史上最赚(zhuan)钱的消费电(dian)子产品”。库克(ke)以苹(ping)果的App Store、Apple Music和iCloud等数字服务业务为形式(shi),把iPhone用户转化(hua)成月度(du)消费者。

库克时(shi)代最成果的(de)两款(kuan)产品(pin)是Apple Watch和AirPods,其(qi)意义“超(chao)过市(shi)面上几乎所有的(de)电子产品(pin)”。

库克在(zai)苹果(guo)干了23年(nian)(nian),现(xian)在(zai)还是(shi)美国(guo)薪酬(chou)最高的(de)CEO之一,早就跻身亿(yi)万富(fu)翁行列了。昨日,61岁的(de)库克获得了10年(nian)(nian)股(gu)份(fen)分期计划中(zhong)的(de)最后一笔奖励:价值超7.5亿(yi)美元的(de)500万股(gu)苹果(guo)股(gu)票(piao)。

苹果面临重重挑战,但库克仍是“定海神针”

库(ku)(ku)克(ke)不(bu)仅让苹果不(bu)断取得财(cai)务成功(gong),还扮(ban)演着苹果“外(wai)交家”和“活动(dong)家”的角色。多位(wei)与(yu)库(ku)(ku)克(ke)打过交道的人都(dou)指出(chu),库(ku)(ku)克(ke)非常注重(zhong)隐私。他们觉得库(ku)(ku)克(ke)在2014年公开(kai)出(chu)柜(ju)是个关键时刻(ke),他成了首位(wei)公开(kai)出(chu)柜(ju)的财(cai)富500强CEO。与(yu)很多大老板不(bu)同的是,库(ku)(ku)克(ke)公开(kai)接触特朗普,试图缓和贸易战或为苹果争取豁免某(mou)些关税。

库克还把苹果定(ding)位(wei)为自由和(he)隐私(si)的捍卫者(zhe)(zhe),呼吁加强监管力度、抨击一些业(ye)务靠收集数据(ju)和(he)隐私(si)信息而展开的友(you)商。有隐私(si)倡(chang)导者(zhe)(zhe)认为,苹果是为数不(bu)多(duo)的、不(bu)把用户数据(ju)作为收入来源的科(ke)技巨头。

如(ru)今(jin),苹(ping)果的(de)(de)业务遍(bian)及全球,但(dan)这也为公司(si)带来了新(xin)的(de)(de)挑战。例如(ru),美国对苹(ping)果进口的(de)(de)零(ling)部件和产品征收关税,以(yi)及各(ge)国对苹(ping)果Apple Store应(ying)用商(shang)店如(ru)何运营(ying)的(de)(de)监管。

近年来,苹(ping)果(guo)App Store遭遇大(da)量反垄断投(tou)诉。今年4月30日,欧盟(meng)委(wei)员会正式(shi)指控苹(ping)果(guo)为其(qi)(qi)App Store应(ying)用商店设定限制性规则,迫使(shi)(shi)开(kai)发者(zhe)使(shi)(shi)用苹(ping)果(guo)自家(jia)的应(ying)用内支付系统,并(bing)阻止开(kai)发者(zhe)告知用户有(you)其(qi)(qi)他购买(mai)选项。对此,苹(ping)果(guo)昨(zuo)日也在App Store政(zheng)策方面作出(chu)了重大(da)让步,其(qi)(qi)宣布将(jiang)允许开(kai)发者(zhe)通(tong)过邮件等方式(shi)向用户提(ti)供应(ying)用外的购买(mai)选项,同(tong)时增加开(kai)发者(zhe)收费价格的可(ke)选范围。

然(ran)而,麻烦并不(bu)会(hui)结束。在美(mei)国(guo),苹(ping)果面临着《堡垒(lei)之夜》开(kai)发商Epic Games提起的(de)诉讼。今年晚些(xie)时候,加州的(de)一名(ming)法官将裁定苹(ping)果是否(fou)违反了反垄断法。

监管机构(gou)和竞(jing)争对手对苹(ping)果的数字服务“摇钱树”之一(yi)App Store虎视眈眈,指责苹(ping)果对应用开发商在App Store内所(suo)获收入抽取(qu)费(fei)用。

但在一些人士看来,凭借多年的信(xin)任建设,库(ku)克很有可(ke)能(neng)能(neng)让苹果安全度过当下的监管(guan)风暴。

还能诞生出下一个“iPhone”吗?

此外(wai),这(zhei)10年来,苹果一直面(mian)(mian)临(lin)着“下一款(kuan)重大产品(pin)”可能是什么的问(wen)题(ti)。一位(wei)硅谷高管表(biao)示,库克(ke)在(zai)过去十年间曾面(mian)(mian)临(lin)诸多批(pi)评。其(qi)中(zhong),他(ta)或许(xu)想打破的也是被吐槽(cao)最狠的一个(ge)批(pi)评,即没有推出(chu)任何可媲美iPhone的产品(pin)。

虽然该公司(si)一直(zhi)在投入(ru)巨资研究自动驾驶电(dian)动汽车,但发(fa)(fa)布(bu)日期可(ke)能还(hai)需要几年时间(jian),且这(zhei)个项目发(fa)(fa)展方向还(hai)在不(bu)断变化。

苹(ping)果(guo)在健(jian)康(kang)领(ling)域(yu)也有(you)所(suo)动(dong)作,例如(ru)允许用户存储医疗记录并(bing)与医生(sheng)交(jiao)流。但除了Apple Watch之外(wai),苹(ping)果(guo)还没有(you)发布任何(he)健(jian)康(kang)硬件。

另外(wai),苹(ping)果也在研发虚拟现实(VR)和增强现实(VR)头戴(dai)式产(chan)品,预计(ji)最早明年推出早期版(ban)本(ben),但这些还是一个“尚(shang)未受(shou)到消(xiao)费者欢(huan)迎”的新类(lei)别。

据悉,苹果最近一直在和制造(zao)合(he)作伙伴沟通,讨(tao)论在未来五年有没(mei)有可能推(tui)出大热产品(pin)。

谁能接棒库克?

以苹果今时今日的地位和成绩,接任库(ku)克(ke)可能比当年库(ku)克(ke)接任乔布斯难度更大,这也印证了库(ku)克(ke)的成功(gong)。

如今(jin),“库克时(shi)代”进入(ru)第(di)二个(ge)十年之(zhi)际(ji),关于他终将离职的传闻越来越多。

在被问(wen)及是否会带(dai)领苹果走完下一个十(shi)年(nian)时,库克回答(da)说(shuo):“现在的一切都很好,离职还远。但(dan)十(shi)年(nian)太(tai)久(jiu),或许(xu)不(bu)会再(zai)有(you)下一个十(shi)年(nian)了(le)。”

假如(ru)库克在(zai)考虑(lv)卸任,那苹(ping)果考虑(lv)离职的(de)大佬(lao)未必只有(you)他一(yi)个。

该公司的(de)内部(bu)高层,都(dou)是(shi)苹果(guo)(guo)重(zhong)要(yao)活动上的(de)老(lao)面孔,还是(shi)乔布斯(si)(si)时代的(de)那些(xie)高管(guan),在(zai)苹果(guo)(guo)都(dou)打(da)拼了(le)(le)(le)几十年(nian)了(le)(le)(le)。服务(wu)主管(guan)埃迪·库伊和营销主管(guan)格(ge)雷格(ge)·乔斯(si)(si)维亚克(ke),两人今年(nian)都(dou)是(shi)56岁,分(fen)别(bie)在(zai)1989年(nian)和1986年(nian)加(jia)入(ru)(ru)苹果(guo)(guo)。首席运(yun)营官杰夫(fu)·威廉姆斯(si)(si)今年(nian)58岁,他在(zai)1998年(nian)加(jia)入(ru)(ru)苹果(guo)(guo);零售(shou)主管(guan)迪尔德(de)丽·奥布莱恩在(zai)苹果(guo)(guo)已经工作了(le)(le)(le)30年(nian)。软(ruan)件(jian)主管(guan)克(ke)雷格(ge)·费德(de)里吉在(zai)1997年(nian)首次加(jia)入(ru)(ru)苹果(guo)(guo),当(dang)时苹果(guo)(guo)在(zai)收购了(le)(le)(le)乔布斯(si)(si)的(de)电脑(nao)公司NeXT后(hou)重(zhong)新请回了(le)(le)(le)乔布斯(si)(si)。

但近年(nian),乔布(bu)斯(si)时代的核(he)心团队(dui)已经开始瓦解。2019年(nian),长期担任设计总监的强尼·艾(ai)维爵(jue)士在苹(ping)果工作27年(nian)后辞职。去(qu)(qu)年(nian),乔布(bu)斯(si)的密友、负责App Store和(he)苹(ping)果营销的菲(fei)尔·席勒也辞去(qu)(qu)了(le)全职职务。

现下,苹果可(ke)能意识到需要接班人的不仅是库克(ke),所以(yi)在(zai)最近(jin)的线上产(chan)品发(fa)布会(hui)中开始让新一代高管频(pin)繁刷(shua)脸。

此外,苹果也(ye)表(biao)示,无限期(工作时间超过(guo)十几年)人员(yuan)会得到公司的(de)奖励,一(yi)部分原因在(zai)于外部人员(yuan)经常难(nan)以适应该(gai)公司的(de)不出(chu)款有办(ban)法(fa)解决(jue)吗(ma)。

零售(shou)商迪克(ke)森的前首席执行官(guan)约翰·布罗维(wei)特在(zai)2012年(nian)4月(yue)加入苹果(guo),负责零售(shou)运(yun)营(ying),但(dan)仅在(zai)6个月(yue)后就被(bei)库克(ke)解雇。安(an)吉拉(la)·阿(a)伦茨是巴宝莉的前首席执行官(guan),她被(bei)请来接(jie)替(ti)布罗维(wei)特。阿(a)伦茨在(zai)苹果(guo)坚持了(le)五年(nian),斥巨(ju)资翻新了(le)苹果(guo)零售(shou)店,但(dan)成效甚(shen)微,所以选择(ze)离(li)开。阿(a)伦茨的离(li)开令人惊讶(ya),因(yin)为(wei)(wei)外界普遍(bian)认为(wei)(wei)她有机会接(jie)任库克(ke)。

库(ku)克带领(ling)苹果(guo)十年,管(guan)理(li)风格一丝(si)不苟。虽然他并不是马上就(jiu)卸任,但苹果(guo)为了保障管(guan)理(li)延续,肯定也有应对方案。

一位(wei)熟悉苹(ping)果的(de)(de)商业人士表示(shi),下一位(wei)CEO可能(neng)还是(shi)一名产品大牛,而不(bu)是(shi)库克这一类运营大佬。他(ta)说“苹(ping)果是(shi)对(dui)的(de)(de),他(ta)们没(mei)有刻(ke)意取代(dai)乔(qiao)布斯。或许苹(ping)果需(xu)要的(de)(de)是(shi)另(ling)一个具有远见卓(zhuo)识的(de)(de)领袖。”

多(duo)年来,库克接(jie)班人的大热门是苹果(guo)现任首(shou)席运(yun)营(ying)官杰(jie)夫(fu)·威廉姆(mu)斯。库克在接(jie)班乔布斯之前也是首(shou)席运(yun)营(ying)官,而(er)威廉姆(mu)斯在2014年被任命为首(shou)席运(yun)营(ying)官。

在(zai)苹果(guo)的(de)(de)(de)(de)主题(ti)演讲(jiang)活动上(shang),威廉姆斯也频繁露脸(lian),与全球数百万观(guan)众(zhong)在(zai)线上(shang)举办的(de)(de)(de)(de)活动中见面,发布新款Apple Watch以及(ji)介绍苹果(guo)的(de)(de)(de)(de)健(jian)康项(xiang)目。这(zhei)些健(jian)康项(xiang)目已(yi)逐渐(jian)成为苹果(guo)未来的(de)(de)(de)(de)重要一部分。

但这也(ye)只是外界的(de)(de)猜测。苹果对(dui)产品计(ji)划的(de)(de)消(xiao)息都守口如(ru)瓶,更别说继承(cheng)人的(de)(de)人选了。不过苹果企业治理(li)指南规定,公司(si)董(dong)事(shi)会(hui)必须“对(dui)包括首席执行(xing)(xing)官在内的(de)(de)高级(ji)管理(li)人员的(de)(de)管理(li)发展和继任计(ji)划进行(xing)(xing)年度审查(cha)”。

不(bu)过,苹(ping)(ping)果(guo)在(zai)去年(nian)9月份(fen)授予(yu)了库(ku)克新的(de)(de)股票期权,旨在(zai)让库(ku)克继续掌(zhang)舵到(dao)2025年(nian)。当然,无论(lun)苹(ping)(ping)果(guo)的(de)(de)下(xia)一(yi)步动作是什(shen)么,库(ku)克目前仍是一(yi)位稳定的(de)(de)掌(zhang)舵人(ren)。

是(shi)否(fou)离开(kai)、什么(me)时(shi)候离开(kai),取决于库克自己,他应该(gai)也觉得还有事情没(mei)做完(wan)。一(yi)位(wei)苹果(guo)投资者(zhe)表示,划(hua)时(shi)代(dai)的(de)收(shou)(shou)购可(ke)能(neng)会是(shi)一(yi)个(ge)合理的(de)收(shou)(shou)尾。一(yi)次划(hua)时(shi)代(dai)的(de)重要收(shou)(shou)购可(ke)能(neng)会是(shi)库克的(de)完(wan)美谢幕,正(zheng)如迪士尼完(wan)成(cheng)710亿美元收(shou)(shou)购21世纪福克斯公司后,时(shi)任CEO罗伯特·艾格(ge)也正(zheng)式卸任了。

烽巢网注:本(ben)文来源于微信公(gong)众号“ 新浪(lang)科技”(ID:techsina),编(bian)译(yi):图尔 友亚